اكتشف مشاكل موني جرام 2024
مشاكل موني جرام تتمثل في عدة نقاط هامة غير متوفرة بخدماتها، وهذا ما يجعل البعض يجد صعوبة في التعامل من خلالها، وبالرغم من المميزات التي تمنحها لعملائها كشركة دولية معتمدة في تحويل الأموال بطريقة آمنة دون أن يشترط أن يكون أحد الطرفين لديه حساب بنكي، إلا أن سلبيات التعامل معها ليست هينة أيضًا من وجهة نظر البعض إن صح لنا قول ذلك.
مشاكل موني جرام
تتلخص سلبيات MoneyGram في النقاط التالية:
- فرض قيود
- هناك حد أقصى للمبلغ المحول وهو 10000 دولار في المرة الواحدة، ولا يمكن إرسال أكثر من ذلك، لذلك يضطر العميل لإرسال حوالته على أكثر من مرة.
- أحيانًا لا يمكن للعميل إرسال حوالات أخرى في شهر واحد.
- تشترط الشركة أيضًا أن ينتظر العميل 30 يوم قبل إرسال حوالة أخرى خلالها.
- طرق التحويل محدودة
- من أهم معايير موني جرام أن يتقدم العميل بإرسال الحوالة إما عن طريق الإنترنت، أو بذهابه إلى أحد فروعها بنفسه، لكن تحويل المال عبر الهاتف خدمة غير مدعومة من ضمن سياسات الشركة.
- الرسوم
- يتطلب من العميل دفع رسوم الحوالة نقدًا.
- لا تقبل الشركة أي نظام دفع غير التعامل النقدي من خلالها.
- عدم ثبات قيمة رسوم الحوالة، واختلافها يكون حسب المبلغ المرسل/ وطريقة الدفع.
- العملات محدودة
- يواجه عملاء موني جرام مشكلة عدم تنوع العملات في بعض فروعها، لهذا يضطر العميل إلى استلام ما يساوي المبلغ المرسل إليه بعملته المحلية، أو يضطر إلى الذهاب إلى فرع آخر تتوفر به العملة المرسلة بها حوالته.
- عدم المرونة
- ترفض الشركة تسليم المبلغ للعميل إن حدث اختلاف في اسمه الحقيقي عن الاسم المرسل به الحوالة.
- سياسة الإلغاء
- يحق للعميل استرداد المبلغ كاملًا مضاف إليه الرسوم التي دفعها في حالة رغب في إلغاء الحوالة خلال 30 دقيقة من إرسالها فقط.
- إن ألغى العميل عملية التحويل بعد مرور 30 دقيقة من إرسالها وقتها لا يسترد المبلغ فورًا، بل ينتظر بعض الوقت، ثم يسترده بدون الرسوم التي دفعها.
- قلة الفروع
- بالرغم من أنها شركة كبيرة في تحويل المال، وتحتل المركز الثاني عالميًا بين الشركات التي تعمل في نفس المجال، إلا أن فروعها ليست متوفرة في جميع الأنحاء، لذا يضطر العميل إلى البحث عن فروعها داخل دولته حتى يتمكن من الحصول على الحوالة.
خدمة عملاء موني جرام مصر
في حالة واجهتك أي مشكلة في تلقي الحوالة المالية المرسلة، أو رغبت في إلغاء إرسال الحوالة يتوجب عليك التواصل مع خدمة العملاء المختصين بحل مشاكل موني جرام بأحد الطرق التالية:
- الاتصال على الرقم التالي: 0800091313.
- البريد الإلكتروني: customerservice@moneygram.com.
- حساب الفيس بوك: https://www.facebook.com/moneygramafrica.
- تويتر: https://twitter.com/MoneyGram.
اقراء ايضا البنوك التي تتعامل مع موني جرام في مصر
اقرء ايضا كم مدة بقاء الحوالة في موني جرام
ختامًا، فإن مشاكل موني جرام أمر تقليدي للغاية، فكل نظام بالتأكيد لديه بعض القصور، لكن لا يمكننا إنكار تفاني الشركة في إرضاء عملائها بما يتفق مع سياسة نظامها.
